Política de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Yoel Jaqueman Santiesteban, titular del servicio MoneySend (enviomoneysend.com), con domicilio en Brasil.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a moneysendcuba@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Tu cuenta de Mi MoneySend: tu correo electrónico y, si entras con Google, el nombre que Google nos comparte; y, si los completas, tu nombre, teléfono y país. No guardamos contraseñas: se entra con Google o con un código enviado a tu correo.
- Tus destinatarios: nombre, teléfono, provincia, dirección, número de tarjeta, documento de identidad y notas, según lo que rellenes para cada uno.
- Tus envíos: país desde el que envías, monto, modalidad de entrega, lo que recibe el destinatario, la tasa aplicada, el método y la cuenta de pago que se te indicaron, los estados de la operación y su historial.
- Comprobantes de pago: el archivo que subes (imagen o PDF) y el nombre de la persona que hizo el pago.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu nombre, tu número de WhatsApp y, si nos lo das, tu correo, además de los datos del envío y del destinatario.
- Datos técnicos de acceso: la fecha de tu último acceso y los registros de seguridad que genera el sistema de inicio de sesión.
La calculadora de la web se puede usar sin registrarte y no guarda lo que escribes en ella. La web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Mi MoneySend guarda en tu navegador únicamente lo necesario para mantener tu sesión iniciada.
3. Para qué los usamos
- Gestionar tu cuenta y dejarte entrar a Mi MoneySend.
- Calcular, registrar y tramitar tus envíos, verificar tus pagos y entregar el dinero a tu destinatario.
- Avisarte por correo de los pasos importantes de cada envío (solicitud recibida, comprobante recibido, pago confirmado, entrega, y si una solicitud se cancela o expira).
- Atenderte por WhatsApp o por correo cuando nos escribes.
- Prevenir el fraude y el uso indebido del servicio, y cumplir las obligaciones legales que se apliquen a este tipo de operaciones.
Tratamos estos datos porque son necesarios para prestarte el servicio que pides, para cumplir obligaciones legales y por el interés legítimo en mantener el servicio seguro. No los usamos para enviarte publicidad por correo ni los vendemos a nadie.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de MoneySend, solo para lo necesario:
- Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento privado de comprobantes.
- Netlify: alojamiento de la web y del servidor.
- Resend: envío de los correos del servicio y de los códigos de acceso.
- Google: solo si eliges «Continuar con Google» para entrar. La web también carga las tipografías desde Google Fonts.
- Telegram: avisos internos al equipo de MoneySend sobre órdenes nuevas y comprobantes (referencia, montos y nombres de cliente y destinatario).
- WhatsApp (Meta): cuando decides escribirnos por ese canal.
Para entregar un envío, los datos del destinatario necesarios para la entrega se comparten con la persona o el medio que la realiza. También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley nos obligue.
Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país. En ese caso lo hacen bajo sus propias condiciones de protección de datos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta y, después, durante los plazos que exija la ley para los registros de operaciones de pago. Por eso las órdenes, los comprobantes y su historial no se eliminan del sistema mientras esos plazos estén vigentes; si cierras tu cuenta, quedan conservados solo para ese fin.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su uso, y recibirlos en un formato que puedas llevarte. Escríbenos al correo indicado en el punto 1; te podemos pedir que confirmes tu identidad. La eliminación puede estar limitada por los plazos legales del punto 5.
Estos derechos los reconoce, entre otras, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil. El correo del punto 1 es también el canal de contacto con la persona encargada de los datos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos: en Brasil, la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); si vives en otro país, la de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
7. Cómo los protegemos
Las conexiones van cifradas (HTTPS). Los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado al que solo accedes tú y el equipo de MoneySend. Cada cliente solo puede ver sus propios datos, y las claves del servidor nunca se exponen en la web.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.